bd335-এর গোপনীয়তা নীতি

bd335 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• পুরো নাম ও জন্মতারিখ — বয়স যাচাইয়ের জন্য (শুধুমাত্র ২১+ বয়সীরা অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন)।
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর — অ্যাকাউন্ট যোগাযোগের জন্য।
• পেমেন্ট তথ্য: bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্টের সংশ্লিষ্ট তথ্য (সম্পূর্ণ কার্ড বা ওয়ালেট নম্বর সংরক্ষণ করা হয় না)।
• পরিচয়পত্র বা বয়স-প্রমাণের নথি (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য।
• ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ভাষা সেটিং।
• প্ল্যাটফর্মে কার্যকলাপের লগ — গেম ইতিহাস, বাজির পরিমাণ ও লেনদেনের রেকর্ড।
• কুকি ও সমজাতীয় ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা।
• রেফারেল উৎস ও সাইটে আগমনের পথ।

১.৩ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য

পরিচয় যাচাই বা জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য আমরা যখন প্রযোজ্য তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করি, তখন সেই মাধ্যম থেকেও সংশ্লিষ্ট তথ্য পাওয়া যেতে পারে।

bd335 সংগৃহীত তথ্য নিম্নোক্ত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণের জন্য।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• গ্রাহক সহায়তা: লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে ২৪/৭ সহায়তা প্রদানের জন্য।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অননুমোদিত প্রবেশ ও প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: প্রযোজ্য আইন, বিধিবিধান ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশ মেনে চলতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে পরিষেবার মান উন্নত করতে।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ নীতি পরিবর্তন, লেনদেন নিশ্চিতকরণ ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে।
• দায়িত্বশীল খেলা নিশ্চিত করা: প্রয়োজনে সীমা নির্ধারণ ও স্ব-বর্জন সুবিধা প্রদান করতে।

উপরে বর্ণিত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করার আগে আমরা আপনার সম্মতি নেব।

৩.১ সংরক্ষণ পদ্ধতি

আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। bd335 SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে ডেটা স্থানান্তর ও সংরক্ষণের সময় সুরক্ষিত রাখে। পেমেন্ট সংক্রান্ত সংবেদনশীল তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ করা হয়।

৩.২ সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা, বিরোধ নিষ্পত্তি বা জালিয়াতি তদন্তের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ করা যেতে পারে।

৩.৩ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

• শিল্পমান এনক্রিপশন প্রোটোকল।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও দুর্বলতা পরীক্ষা।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজন অনুযায়ী তথ্য দেখতে পারবেন।
• ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে দ্রুত সাড়া দেওয়ার প্রস্তুতি ও বিজ্ঞপ্তি প্রক্রিয়া।

bd335 আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা সহায়তাকারী তৃতীয় পক্ষ

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay), পরিচয় যাচাই, প্রযুক্তিগত সহায়তা ও ডেটা বিশ্লেষণের মতো নির্দিষ্ট পরিষেবার জন্য আমরা বিশ্বাসযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে কাজ করি। এই সংস্থাগুলো শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিষেবা প্রদানের জন্য তথ্য পায় এবং আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, তদন্ত কর্তৃপক্ষের অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের দাবিতে তথ্য প্রকাশ করা আমাদের বাধ্যবাধকতার মধ্যে পড়ে।

৪.৩ ব্যবসায়িক পরিবর্তন

ব্যবসায়িক একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা পুনর্গঠনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন সত্তার কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা আপনাকে আগেভাগে জানাব।

৪.৪ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

অবৈধ কার্যকলাপ, জালিয়াতি বা অন্যান্য ক্ষতিকর ঘটনা প্রতিরোধ করতে প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সঙ্গে ভাগ করা যেতে পারে।

৫.১ কুকি কী

কুকি হলো ছোট্ট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আমাদের পরিষেবাকে আরও কার্যকর ও ব্যক্তিগতকৃত করতে সাহায্য করে।

৫.২ আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: লগইন অবস্থা বজায় রাখতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে অপরিহার্য।
• পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে ও প্রযুক্তিগত সমস্যা শনাক্ত করতে।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখতে — ভাষা ও সেশন সেটিং সহ।

৫.৩ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

bd335-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারী নিম্নলিখিত অধিকারগুলো সংরক্ষণ করেন:

• তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য ধারণ করি তা জানার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার — তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সব তথ্য মোছা সম্ভব নাও হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ আকারে পাওয়ার অধিকার।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যে কোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার (যা পূর্বের প্রক্রিয়াকরণকে অবৈধ করে না)।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

bd335 কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিচালিত হয়। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।

যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, তবে আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে দেব ও সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব। এ বিষয়ে কোনো সন্দেহ থাকলে [email protected]এ জানান।

bd335 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার (যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে) রেফারেন্স থাকতে পারে। এই সংস্থাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা bd335-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে। এই সংস্থাগুলোর সাথে আপনার লেনদেনের ক্ষেত্রে তাদের নীতি প্রযোজ্য হবে। আমরা তৃতীয় পক্ষের তথ্য অনুশীলনের জন্য দায়ী নই।

bd335 যে কোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠাব এবং এই পাতায় আপডেট করা নীতি প্রকাশ করব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন। তাই নিয়মিত এই পাতা পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি প্রাসঙ্গিক তথ্য সুরক্ষা আইন ও বিধিমালা মেনে তৈরি করা হয়েছে। যে কোনো বিরোধ বা অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুসরণ করা হবে।

এই নীতির কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে বা আইনি অধিকার সম্পর্কে জানতে চাইলে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।